Adatkezelési és süti tájékoztató

Az adatkezelő és a tájékoztató hatálya

Az alfaautomento.hu weboldal üzemeltetője, valamint a DNL Autókozmetika és az ALFA Autómentő szolgáltatásainak nyújtója Oros Dániel E.V. Székhely: 2462 Martonvásár, Orbánhegyi utca 133. Nyilvántartási szám: 62427706. Adószám: 92129889-2-27. Adatkezelési kapcsolat: info@alfaautomento.hu; +36 70 152 4444.

Ez a tájékoztató a weboldal használatára, az e-mailes ajánlatkérésekre, a telefonos egyeztetésre és a szolgáltatást bemutató fotók kezelésére vonatkozik. A megrendeléssé nem váló ajánlatkérések törlési szabálya nem vonatkozik a teljesített megrendelésekre, a számlákra és az egyéb kötelezően megőrzendő iratokra. A közösségi felületek üzenetkezelését ez a tájékoztató nem szabályozza.

E-mailes ajánlatkérés

Cél: a megkeresés megválaszolása, a szükséges szolgáltatás, helyszín és ár egyeztetése. Kezelt adatok: a feladó neve és e-mail-címe, az önként megadott telefonszám, a levél tartalma, valamint a csatolt járműfotók és a szolgáltatás egyeztetéséhez megadott adatok. Kérjük, csak az ajánlatadáshoz szükséges adatokat küldje el, személyes iratokat és mások adatait ne csatolja.

A természetes személy saját ajánlatkérésének intézése során a jogalap a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére tett lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b)). Céges kapcsolattartó esetén a jogalap a szolgáltató és az ajánlatkérő vállalkozás jogos érdeke az ajánlat egyeztetéséhez szükséges üzleti kapcsolattartásban (GDPR 6. cikk (1) f)). Csak a megkeresés intézéséhez szükséges kapcsolattartási adatokat használjuk, marketinglistára nem kerülnek. A kapcsolattartó e kezelés ellen tiltakozhat.

A megrendeléssé nem váló e-mailes ajánlatkéréseket a lezáráskor töröljük az aktív levelezésből. Lezárás az ajánlat elutasítása, visszavonása vagy az ajánlat érvényességének eredménytelen lejárata. A törlés a levélhez tartozó csatolmányokra is kiterjed. A biztonsági mentésekből az adatok a mentések 8 hetes megőrzési idejének lejártával kerülnek ki. Megrendelés, panasz vagy jogvita esetén a szükséges iratokat az adott ügyre vonatkozó jogszabályi kötelezettség vagy igényérvényesítés időtartama szerint kell kezelni.

Telefonos egyeztetés

A DNL és az ALFA hétfőtől vasárnapig, 0–24 hívható. A telefonhívásokat nem rögzítjük. Az ajánlatadáshoz és a munka egyeztetéséhez szükséges, az ügyfél által megadott adatokat használjuk fel. Az autókozmetikai és fényszóró-felújítási munkák előzetes időpont-egyeztetéssel történnek.

Közösségi médiás megkeresések

Az érdemi ajánlatkéréshez kérjük, keressen bennünket e-mailben vagy telefonon. Közösségi felületen ne küldjön személyes iratot, rendszámot tartalmazó fotót vagy mások személyes adatait. A közösségi hivatkozás megnyitásával a látogató a választott platform felületére lép át, amely saját adatkezelési tájékoztatója szerint is kezel adatokat. A platform saját szabályai nem helyettesítik a szolgáltató esetleges közösségi üzenetkezelésére vonatkozó tájékoztatást; arra ez az oldal nem terjed ki.

Fotók készítése és közzététele

Az ügyfél járművéről készült előtte–utána fotók marketingcélú készítését és közzétételét külön, önkéntes hozzájáruló nyilatkozat szabályozza. A weboldalas és a megjelölt közösségi profilokon történő megjelenés külön választható. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása a szolgáltatást és annak árát nem befolyásolja.

A közzétett fotókon eltakarjuk a rendszámot és az egyéb személyes azonosítókat. A nyilatkozat nem engedélyezi felismerhető személyek vagy személyes iratok közzétételét. A marketingcélú fotókezelés a hozzájárulás visszavonásáig vagy a bemutatás céljának megszűnéséig tart. Visszavonás a fenti e-mail-címen vagy telefonon kérhető a képsorozat megjelölésével. Ez a korábbi, érvényes hozzájáruláson alapuló felhasználás jogszerűségét nem érinti.

Sütik és külső szolgáltatások

A CookieAdmin a látogató sütiválasztását a cookieadmin_consent nevű, 365 napos lejáratú szükséges sütiben tárolja. A választás a weboldal sütibeállításokat megnyitó gombjával módosítható. A böngészőben a sütik törölhetők; ilyenkor a választást újra meg kell adni.

A jelenleg ellenőrzött beállítások szerint a Google Analytics mérés nincs bekapcsolva, és nincsenek egyéni követőkódok megadva. A nem szükséges sütik előzetes betöltése kikapcsolt. A weboldal Google-értékeléseket jelenít meg; a Google-profilokra, térképre és közösségi oldalakra vezető hivatkozások külső oldalakat nyitnak meg. Az adminisztrátori belépéshez a WordPress külön működési sütiket használ.

Tárhely és technikai adatkezelés

Tárhely- és e-mail-szolgáltató, az infrastruktúra biztosításában adatfeldolgozó: EVOLUTIONET KFT., 7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.; ugyfelszolgalat@szerverzum.hu. Az info@alfaautomento.hu postafiók a cPaneles tárhelyen működik. A szolgáltató a webtárhelyről, az e-mail-fiókokról és az adatbázisokról hetente teljes biztonsági mentést készít. A mentéseket 8 hétig őrzi meg. A technikai naplózás a weboldal működését és biztonságát szolgálja; a naplókra az ajánlatkérések lezáráskori törlése nem vonatkozik.

Az érintettek jogai

A fenti elérhetőségeken kérhető hozzáférés, helyesbítés, a feltételek fennállásakor törlés, korlátozás és adathordozhatóság. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni lehet. A hozzájárulás bármikor visszavonható. A kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; az esetleges törvényi hosszabbításról tájékoztatást adunk. Panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (naih.hu) tehető, és bírósági jogorvoslat is igénybe vehető.

Utolsó frissítés: 2026. október 5.